3月19日晚间，国内家装垂直平台第一股齐家网（齐屹科技：01739.HK）公布了截至2020年12月31日全年业绩财报。
财报显示，去年在新冠疫情影响下，齐家网各项财务经营数据均保持稳健增长，2020年公司全年总营收由2019年同期的人民币7.7亿元增长至人民币9.2亿元，同比增长18.8%；经调整后净利润为人民币4506万元，继续保持盈利状态。
齐家网董事长兼CEO邓华金在当晚业绩发布会上表示：“作为家装企业服务平台，2020年公司一、二季度受新冠疫情影响，业绩承压较大。但通过精细化运营和大力赋能平台商户转型升级，三、四季度平台运营效率得到大幅提升，下半年收入同比增长48.7%，取得了相当不错的成绩。”
持续推进SaaS服务战略，助力装企降本增效
数字化经济的到来，企业已经进入数字化转型浪潮之中。从齐家网最新财报可以看到，作为以SaaS为基础的家装企业服务平台，去年在充满挑战的市场环境下，齐家网仍保持着稳健的发展势头。
目前，齐家网业务主要分为SaaS服务、营销服务、供应链、自营室内设计及建筑、创新及其他业务领域五大板块。2020年，齐家网SaaS服务收入为2980万元人民币，同比增长39.9%，成为公司收入增长的重要动力之一。
齐家网相关负责人表示，这主要得益于平台基础服务的订阅费用的增加，2020年齐家网SaaS服务新增付费商户数2,621家，同比增长34.2%；活跃付费商户数为4,904家，同比增长32.6%；销售线索数达691,686，同比增长7.9%。
作为新的服务形态，SaaS已成为家装企业数字化转型之必需。一方面，4万亿的家装市场足够大，信息化进步空间大，对于很多国内家装企业来说，规模小、集中度低，缺乏现代企业的组织管理能力、精细化运作能力及数字化营销获客能力，导致自身信息化进程低效且缓慢。
另一方面，疫情催生的新消费需求下，用户对商家的供给能力提出更高要求。在需求端，用户希望得到精准、优质、便捷的信息推送和产品推荐；在供给端，商家希望提升经营管理的数字化水平，通过更针对性家装服务，来实现用户的拉新和留存。种种原因驱动下，使得以齐家网为代表的互联网家装企业，开始通过搭建SaaS平台，协助装修公司更好地获取及服务用户。
有业内人士表示，在信息过载和用户习惯碎片化的新场景下，齐家网以SaaS为基础提供的一系列数字化工具，正成为平台增长的核心引擎，对装修公司降本增效、减少无效营销起到十分关键的作用。
重构内在发展逻辑，核心业务增长强劲
透过齐家网整体财报，不难看出，齐家网能够在2020年各项指标全面增长，实现稳健盈利，主要原因在于其内在发展逻辑的前瞻部署。事实上，近年来齐家网不断调整自身发展战略，以适应更多产业链角色需求。
为了更好地赋能装修公司，齐家网已发展为领先的装企SaaS服务平台，其以SaaS订阅服务为根基，连同营销服务、供应链、自营业务及创新业务等几大核心业务齐头并进的商业模式正在展现出强劲的发展动能。
营销服务上，通过持续升级SaaS平台，齐家网在原有基础上为装修公司新增了一系列工具及功能，如优化大数据分析工具、推出家装直播工具、落地星级评价排名、升级齐家保2.0等多方举措，助力装企更快速精准获客，做好营销服务。去年，在大量装企受疫情影响陷入增长停滞甚至负增长的困境下，齐家网营销服务收入为4.5亿元人民币，同比增长6.4%。
此外，基于SaaS服务的高效率之上，齐家网由供应链业务打下的“护城河”也在不断加深。2020年，齐家网进一步升级一站式辅料集成服务平台齐齐狸，覆盖城市扩展至50城、涵盖品牌上升至数千个；在业内首推环保绿色联盟，携手权威机构及各大品牌打造安全环保隐蔽工程，提升装企口碑和用户信任度；进军软装家居市场，打造“辅料+硬装+软装”全方位的供应链生态，真正帮助装企延长了价值链。
自营业务方面，得益于在家装数字化方面的探索和应用，如视频直播样板间展示、实时视频监控工地等，2020年齐家网装修业务总营收为3.6亿元人民币，同比增长41.3%，取得了较为满意的成绩。
与此同时，齐家网在创新业务方面不断探索、扩展新边界，也正逐渐成为公司新的业务增长极。“去年，我们在创新业务上做了很多尝试，如提供云设计、云施工、金融服务和家居新零售服务，预计未来会实现稳固增长。”齐家网相关负责人表示，创新业务支撑平台高质量发展，能够在未来竞争中持续保持优势。
行业分析师认为，齐家网几大核心业务的稳健发展，离不开平台对装企基于SaaS服务提供的赋能举措，同时这也将进一步升级齐家作为家装行业龙头的SaaS服务能力，形成战略生态闭环。
