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齐家网邓华金:行业深度重构 优质装修公司将成主角

齐家用户故事 装修用齐家保,打消了很多顾虑

2022-05-27 17:46:57 来源 : 齐家网 转载 1466
“不专业、怕质量得不到保障”这或许是每个装修小白都会遇到的问题,但因为家装行业有一定的专业门槛,对普通用户来说,信息的不对称普遍存在,让不少用户在装修过程存在各种不信任感,如何打破这种格局,增强用户保障,或许齐家网推出的齐家保产品可以很好的解决。
 
家住南京的许女士是一位90后,因为房子要装修,许女士一直在向朋友们打听装修的事,有的朋友说装修一定要找一家靠谱装修公司,有的说所有的材料都要严格把关,有的则建议装修要请监理,虽然大概了解了一些装修的注意事项,但许女士依然还是有很多担心的地方。
 
在朋友的介绍下,许女士希望现在互联网平台找几家装修公司过来咨询一下,于是许女士在齐家网上预约了装修公司上门量房,顺便咨询一下各项装修业务,从平台过来的装修公司一共有三家,三家公司都分别做了预算和设计方案,虽然许女士还是对于装修质量有所顾虑,但是在和业务人员详细沟通中,她了解到齐家保可以很好的保障装修质量,就对齐家保做了深入的了解。
 
 
 
许女士了解到,齐家保首先是实现装修资金的托管,即先装修后结款,其次是可以享受到免费的监理验收,同样还可以享受相应的保险服务,可以说是一举三得,于是许女士希望在装修过程中一定要让装修公司使用齐家保,“其实这个服务就相当于支付宝的作用,类似于先下单,等收到包裹且满意之后再付款,如果使用了齐家保服务,即便是碰到了质量不合格也是有保障的。”
 
在签订合同时,许女士与齐家网、装修公司签订了三方协议,约定装修时钱款由齐家网管理,到每个装修节点时,由第三方监理验收合格且业主满意后,装修款才会打给装修公司。也就是说许女士在装修质量的把控方面可以很好的牵制施工方,同时监理服务也给验收提供了专业的保障,这也让许女士可以放心的将装修委托给装修公司了。
 
为减少家装服务中常见的施工质量不合格、资金安全没保障、售后服务不完善等问题导致的不佳用户体验,2007年齐家网在行业首创用户保障体系齐家保。齐家保被称为装修届的“支付宝”,并在后续的实践中不断优化升级,目前已成为平台保障用户权益的标准服务,也受到了行业的广泛跟随。
 
齐家保为用户提供支付托管服务,用户分期在施工节点验收合格后通过平台向装修公司支付款项,以提升资金安全;施工过程的重要节点则由齐家网提供第三方监理服务,以确保各阶段能够高质完成;此外,齐家保还提供装修报价审核、五年售后质保、最高130万元的装修意外险、增项赔付机制和专职装修管家等服务,全流程保障家装用户权益。
 
 

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