齐家网2019年业绩稳健增长，创新性布局提升装企服务能力

3月27日晚，中国家装垂直平台第一股齐家网（齐屹科技：http://01739.HK）公布2019年全年业绩财报。财报显示，齐家网各项财务经营数据均持续稳健增长，2019年全年总营收达到人民币7.71亿元人民币，同比增长19.4%，其中核心平台业务收入为4.59亿元，同比增长42.9%；持续经营业务毛利为5.09亿元，同比增长33.3%，盈利水平持续稳健增长。

2019年家装行业处于深刻变革、调整时期，在地产市场增量渐缓、家装需求缩紧的背景下，齐家网依旧保持稳健的发展态势，财务数据难能可贵地保持着增长势头，或与齐家网在科技和生态竞争中的布局有关。

稳健增长，平台业务为核心、多业务协同发展

总营收稳健增长、盈利水平进一步提高。数据显示，自上市以来，齐家网业绩表现持续向好，持续经营业务收入由上年度的6.46亿元上升至2019年的7.71亿元，同比增长19.4%，家装垂直平台第一股继续保持稳健的增长态势。

平台业务在营收中仍占据优势，平台业务的稳定发展是齐家网营收增长的主要支撑。前瞻性的布局既为齐家网奠定了高起点的未来发展基础，也为齐家网在行业发展趋缓的2019年带来了丰厚的营收回报。财报显示，齐家网2019年平台业务收入为4.59亿元，同比增长42.9%，占总营收比重从此前的49.7%上升至59.5%。

据了解，平台业务是齐家网的核心业务，在家装行业深度转型、调整的2019年，通过积极拥抱产业互联网，持续优化平台服务能力，齐家网平台继续保持了对商家和用户的双向吸引力。

在推动装企数字化转型方面，齐家网持续数年大力打造数字化、立体化的供应链生态，扶持平台装企完善自身供应链体系，对装企开放多种数字化系统，全方位提升装企数字化水平。在提高用户体验方面，齐家网深耕平台商户服务能力的精细化、标准化和优质化，并通过不断加强数据分析和匹配能力，实现了用户需求和装修公司服务之间进一步的精准匹配，满足用户的多样化、品质化需求。财报显示，截止到2019年12月31日，齐家网平台入驻商户总数达到12312家，月独立访客数超5940万，持续领先互联网家装行业。

业界普遍认为，家装行业已经步入深度转型发展的关键节点，装修企业数字化程度低的现状，与消费者对数字时代美好消费的期待形成了激烈矛盾。而从齐家网的经营数据来看，其转向科技、生态竞争领域、积极拥抱产业互联网的战略已初步收获成效，齐家平台成为连接各产业环节、推动各环节数字化转型的关键角色。

记者从财报中了解到，在2019年齐家网全面升级齐家保服务，在线保障用户资金安全，提供全程免费管家和质检，提高用户体验方面，数据显示，2019年采用齐家保服务的建筑现场数目比上年同期增加了48.8%至28161个。

据悉，经过数年如一日的深度赋能和持续改善用户体验，齐家网凭借着领先的供应链赋能基础、领先的用户与商家数量、成熟商业模式的和优良的口碑，稳居家装垂直平台的第一位置，行业内的竞争格局趋于稳固，形成了强大的头部效应。而随着齐家网2019年积极拥抱产业互联网，推动数字化生态构建，深化平台服务能力等战略的持续推进，其以平台业务为核心、多业务协同发展的布局初见成效。

立足未来，布局科技和生态竞争新赛道

在消费升级和消费线上迁徙的大时代背景下，传统家装行业长期存在的信息不对称、施工不透明、缺乏标准化等问题成为成为家装领域投诉的重点，也成为装企难以做大做强的阻碍之一。在行业告别飞速增长迎来“L”型长尾发展阶段的今天，许多装企因为用户服务体验不佳、运营成本居高不下等问题倒在了激烈的市场竞争中。

而齐家网2019年的稳健增长则表明，只有提升企业科技能力，走数字化转型的道路，为用户提供区域内最优质的服务，才能立足市场获取更广阔的发展前景。基于对家装行业数字化未来的准确判断，齐家网率先在行业内布局科技和生态竞争新赛道。

齐家网方面表示，“布局未来竞争形态”是齐家网面向未来10年间的核心指导战略，为适应未来以科技和生态竞争为主的全新竞争模式，2019年齐家网在推动装企数字化转型、打造供应链生态、搭建产业互联网方面推出了诸多创新举措。

根据记者了解，在推动装企数字化转型方面，齐家网于2019年末推出了“火炬升级计划”，该计划以赋能平台商户为核心，帮助装企搭建数字化PaaS服务平台，扶持平台装企完善自身供应链体系，为装企提供金融贷款、保险等附加保障产品，加强对装企的筛查、分级评价、培训、奖励……通过密集的赋能举措，全面提升平台装企的数字化服务能力。

齐家网构建起面向装企的数字化转型战略，推动了产业互联网的初步形成。2020年初疫情给全行业带来了较大影响，凭借着强大的数字化底层架构和基础设施，齐家网及时针对装企发布扶持措施，通过线上获客、线上服务，许多平台装企平稳地渡过了危机时刻，这一行为也有效检验了齐家网对未来竞争形态布局的有效性。

打造供应链生态方面，齐家网确立了优势产品库搭建、仓配服务能力建设、数字化系统赋能三合一的供应链战略，通过建立主材供应链联盟、战略投资小胖熊发力辅材供应链、携手好莱客推出定制家居品牌Nola等构建了丰富的供应链生态体系。在业绩发布会上，齐家网CEO邓华金表示，“未来我们将针对主材、辅材、定制、软装四大模块，探索和制定供应链体系化打法，搭建一个更有效率、增长空间更大的供应链平台。”

提升装企的数字化水平、打造供应链生态本质上都是为了提高装企的服务能力，最终落地于迭代行业陈旧模式，带来全家装行业全新的用户体验。邓华金表示，“在科技和生态竞争这一领域，齐家网已率先打下了扎实的基础，取得了先发制人的优势。而在未来，我们将持续推动行业数字化转型升级、推动产业互联网的发展，以帮助更多装企更好地生存、帮助用户获得更优质的家装服务体验、帮助行业朝着更高效率和标准化的方向优化，为更多的用户带来美好家装体验。”