北京苏技创意建筑装饰工程有限公司(以下简称“苏技装饰”),其创始人、项目经理、施工工人均来自江苏,20多年的稳扎稳打,苏技装饰用江苏的建筑技艺征服了京城老百姓,享有“京城零投诉”的美誉。
翟利军的父亲是苏技装饰的创始人,来自江苏省的建筑之乡。1993年,南巡讲话后的第二年,翟利军的父亲就敏锐的感觉到了创业的春天气息,凭借着敢闯敢干的勇气毅然决定外出靠装修技艺打出一片天。江苏离上海很近,江苏人出去闯天下大都会选择上海。然而翟利军的父亲却另辟蹊径,选择了北京。“在上海的江苏人太多了,做装修没什么优势,反而北京对江苏的技工比较认可,所以我们就来了北京。”
从离开家乡前往北京算起,他们筚路蓝缕二十载,从最一线的装修施工做起,在1998年成功创办了苏技装饰,从项目经理到施工人员,全部来自江苏,每一位项目经理都有着十年以上的装饰施工管理经验,把江苏的建筑技艺在北京发扬光大。坚持以“北京为轴心,辐射全国布点发展”的战略,苏技装饰至今在江苏宿迁、泗阳,河北燕郊、石家庄,湖北等地拥有6家直营分公司,在北京总部建立了多个设计分部。
如今,苏技装饰年产值近亿元,拥有员工100多人,连续多年占据齐家网北京分站口碑排行榜的头条位置。
苏技装饰属于综合性的装饰公司,施工范围覆盖工装、别墅、普通家装等。大到中国林业科学研究院、北京师范大学整栋办公楼等大型工程,小到北京胡同里20平方米的老房子改造,苏技装饰都能胜任。
“装修行业其实并没有人为规定一定要做什么,不做什么。装修公司更多是整合能力,根据不同的工程对施工人员进行合理的调度和管理。”翟利军说,“做小型家装项目时我们安排的项目经理一定是适合这个项目的,做大工程时又有专门的更高资质的项目经理去负责实施。”
苏技装饰在北京发展20多年,期间经历了好几次行业的起起落落,始终保持着自己的发展节奏。翟利军回忆起前几年行业火爆时期,大量资金进入装修行业,出现一大批互联网家装公司,一些工长不满足于装修公司的束缚,成立小装修公司或者工长俱乐部,当时也活得很滋润,干得风生水起。
近两年,装修行业进入调整期,随着房地产行业的变化,装修行业的高速爆发增长期已经过去。翟利军说道,很多互联网家装公司资金链断掉,烧钱打折促销的手段不再奏效,基础施工管理更是问题百出,很多公司一夜之间全消失了。“小装修公司大多就是老板一个人,一年能接几单就饿不死还能勉强维持,坚持不住的有转行的、回老家的,或者重新到大的装修公司去打工,装修市场逐步回归到本来的样子。”
难得的是,在行业寒冬中苏技装饰却实现了逆势增长。“至于增长率,我用跨越式成长来形容吧,今年截止到目前,预估翻番是肯定有了。”翟利军表示,苏技装饰一直踏踏实实做事,市场火爆时也没有头脑发热烧钱铺摊子,而是认真做好工地,口碑相传,找过来的客户越来越多。“当大家感觉市场寒冷时,我们却并没有太多感觉,甚至这两年发展得更好。”
在城市扩张上,苏技装饰也保持着慢节奏。翟利军举例说,燕郊分部从筹备到运营就花了三四年的时间,高标准的运营让苏技装饰在当地拥有极高的用户口碑。“拓展新城市,主要看合格管理者的培养速度,条件成熟一个我们开拓一个,不能为占市场匆忙铺面。一个城市没做好出现问题,可能会影响整个苏技的品牌,所以我们非常慎重。”
“对于正规的装饰企业,只要按部就班去做好每一项工作就可以了。只要人们一天还需要装修房子,装修公司就有存在的土壤,关键看谁能做得最好,剩者为王。”
苏技装饰与齐家的合作始于2015年,“早在齐家网刚成立时期,我们就开始密切关注。与其他第三方平台相比较,齐家网是真的在认真做事,是真的想从根本上改变装饰行业,这个在我们的合作经历中也是能够深刻感受到的。”翟利军表示。目前,从齐家网平台推荐来的订单收入占苏技装饰的60%。
和齐家网合作近五年,翟利军最大的收获是在管理上日益规范。“我们以前的管理是人管人,现在开始制度管人,人管人累死人,制度管人,做事有标准、有流程,效率显著提升。”
近两年,齐家网对装修公司实施深度赋能战略,包括搭建信息化平台,提供设计、施工管理相关软件和系统,发展供应链为装修公司提供高性价比的建材家居产品。苏技装饰通过使用齐家的VR设计软件、ERP管理系统,提升了管理效率。在供应链方面,苏技装饰也与齐家网的北京线下体验馆合作主材包。
“我们与齐家网合作越来越默契,配合越来越好。”说起未来的展望,翟利军表示,“2020年,我们会搬迁新的大店,明年目标是把客户档次再拔高一节,同时加大对齐家的投入合作力度。”
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