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纯电商时代结束，实体店的晨曦已经到来？

2016-12-23 17:43:59 来源 : 齐家网转载 3652

这个“双十一”赚得盆满钵满当然又非马爸爸莫属，但在前不久刚落幕的第三届世界互联网大会上，马爸爸却发惊人之语，他表示：“过去电商从无到有，未来会再从有到无；互联网也会经历一个从无到有，再到无的过程。”

在“双十一”天猫突破一千两百亿时，马爸爸却宣告了电商时代的结束，这不禁引发业内一片哗然，甚至各位剁手的童鞋可能还会认为这是一种“噱头”。然而，马爸爸此言真的是空穴来风吗？当然不是。

网购成交额明显放缓

事实上，随着电商业的进一步发展，网购虽然也在进一步深入到千家万户，网购成交额也在逐年增加，但总体上看每年的增幅却在放缓。无论是从总的体量，还是电商领军企业都说明了这样一种态势。京京从一些报道里搬了点数据来看看。

据国家统计局数据显示，2016年前三季度，我国网上零售额34651亿元，增速为26.1%。而2014年为49.7%，2015年为33.3%，可以明显看出这三年电商增速在一路下滑。就连艾瑞咨询也预测，纯电子商务已开始进入增长放缓的时代，从2018年起，年增长率将为16%；相比之下2011年的增长率达到70%。

阿里巴巴集团财报显示，2014年全年平台成交总额2.3万亿元人民币，同比增长47%；2016年财年(2015年4月1日至2016年3月31日)，平台成交额同比增长27%。

京东集团2015全年交易总额达到4627亿元人民币，同比增长78%。而该集团2014年财报显示，全年交易总额达到2602亿元人民币，同比增长 107%。2015年增速比2014年低29%。网购“质量差”、“和实物有差距”、“退货麻烦”等痛点也常年久居电商投诉排行榜高位。业内人士分析，网购规模基数大，售卖方式单一，消费者对品质、服务等要求越来越高，均是导致网购增速放缓的原因。

“双十一”是新零售的狂欢

事实上，在大数据的风头下，任何一个行业都不可能常年走单一的发展模式，而纯电商不过是电商业发展的初级阶段。用马云的原话说，就是“线下的企业必须走到线上去，线上的企业必须走到线下来，线上线下加上现代物流合在一起，就能真正诞生出新零售。”

马云所说的“新零售”在此次“双十一”中就表现的尤为明显。比方说在很多品牌的宣传都可见“门店同时参与狂欢”之类的字眼，只不过线上和线下门店的活动内容可能有所区别，但总体上仍然是为“双十一”服务。和过去相比，如今的线上线下结合已经逐渐开始摆脱早期被动互补的状态，经过阵痛的磨合期，开始迈入有机结合的阶段。据阿里巴巴统计显示，今年“双十一”线上线下打通的店铺超过100万家，近10万家门店实现全面数字化。

这场新零售的狂欢还包括现代物流的“助兴”。在今年“双十一” 中，无论是京东的无人机送货，苏宁的“云仓库”，还是阿里菜鸟网络的智慧物流，都以云计算与大数据的底层服务能力，构成了电商发展的新局面。这场狂欢，不再是电商的独舞，而更侧重整体协调融合能力，如果您不懂什么是现代物流和消费升级？对不起，和互联网结合只会让你死得更快。

线上线下协同赋能方是关键

不难看出，原先实体店和电商之间的冲突与隔阂正在加速被线上线下融合带来的力量所取代。家居流通业巨头红星美凯龙发布1001战略，旨在用互联网+2.0模式打造互联网平台和1000家商场；服装零售业巨头优衣库利用线下门店打造了24小时快速提货通道，将线上流量导入线下，创造新的营销机会；就连天猫也在大本营杭州试点落成了首家全渠道智慧型门店，针对不同的用户展示最适合的商品。

一向以嗅觉灵敏著称的科技企业更是将目标转向了实体店。中国无人机制造商大疆创新于今年9月在香港开设旗舰店，只为了让更多人能认识了解无人机。手机品牌小米已经开设了36家专卖店展示最新产品，而未来据称还将开设1000多家店铺。

毫无疑问，实体门店拥抱线上，线上积极拓展线下已成零售发展的新态势。如今消费者对于线上线下的界限愈发模糊，几乎没有人在意交易的具体形式，而走一圈实体店你会发现，线上线下的价格差距在缩小。线上销售的产品虽然多数仍以性价比为衡量重点，但也已渐渐褪去粗莽的价格战外衣。线下的门店也不再视电商为大敌，甚至会主动向线上导流。

有人说，这种融合的核心是数据，通过大数据的整合更好地为线上线下服务，多方相结合形成有机能动的主体。但数据化何尝不是一种突破的思路？单兵作战已无可能，握手言和协同赋能才是破市的关键。

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