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齐家网邓华金：行业深度重构优质装修公司将成主角

装修，有人帮你管钱袋子，你还会嫌累吗？

2016-09-28 15:24:48 来源 : 齐家网转载 1680

买个东西，不用出门跑腿躺在床上也能收货；出门逛街，连现金也几乎可以不用带就能放心buy~buy~buy……不知不觉间，第三方支付平台正如春风润物般细无声地改变着我们的生活。试想，如果在生活中所有的大件小件物品或服务都能使用某宝来支付，那将避免多少“累”事，比方说装修。

事实上，相对普通购买行为来说，装修购买的除了是产品，更多的是一种服务，这种服务的专业性更高，系统性更强，周期也更长，费用也不低。在这个过程中，要管好自己的钱袋子还真不是容易的事。

所幸的是，针对装修过程不透明、质量没保障等问题，一些互联网家装平台已经推出了类似支付宝的第三方装修款项支付平台，无论是齐家网推出的“齐家保”服务，土巴兔的“装修保”，还是一些装修平台号称的“先装修，后付款”，似乎都在争做家装界的“支付宝”。这些装修第三方支付平台你用过了吗？

装修钱袋子，你还好吗？

传统装修业，一向是先收钱再办事。在装修前，业主就要预付一分的装修款，之后在装修过程中再陆续支付大部分款项，最后只留下小部分款项做尾款，这在家装业几乎是心照不宣的。在装修的过程中，业主往往会遇到各种陷阱：预算陷阱、合同陷阱、材料猫腻、施工猫腻等，而作为非专业人士，普通业主在面对此类陷阱时往往一筹莫展。通常的情况是，钱不知不觉花出去不少，但活却干得不尽如人意，但是没办法，按照规定，还得付钱！

家装“支付宝”，简单来说，就是将装修钱款交由家装平台管理，当业主竣工验收满意后再将钱款支付给装修公司，如果业主不满意，那么家装平台将拒绝把钱款付给装修公司，直到装修整改满意为止。捏的虽然是钱袋子，实际上却是扼紧了装修中的各个关键性环节。

以“齐家保”为例，原本冗长复杂家装过程被分成了开工、水电、泥木、油漆和竣工5个环节，而齐家网也将通过聘请的第三方装修监理从开工到竣工对装修质量进行层层把关，并针对家装中的5次关键性节点进行验收。不符合标准或是装修有问题，监理有权令施工队进行整改直到没有问题了再进入下一个施工阶段。

另一方面，用户和齐家网及装修公司签订《装修齐家保三方协议》后，开工当天由第三方监理收取工程款的20%作为装修监督款押在“齐家保”，对装修公司进行全程监管。接下来，第三方监理将在5次节点进行上门验收，监理签字业主认可后，一笔款项才会支付给装修公司。直到竣工验收30天后，业主确认工程质量没有问题后，押在“齐家保”内的20%工程款才会最终支付给装修公司。

当然，如果没有其他左膀右臂的配套支持，此类装修第三方支付平台也就如同光杆司令，难免沦为一个现代收银台的电子版。比方说一些互联网家装会提供的工地直播，用户可以据此制作装修日记，并且在其中对装修进行点评，真正参与到装修的每个环节。此外，家装平台少不了面对的的一点就是投诉多，建立健全的投诉处理机制也是需要同步进行的。

管不管得好钱袋子，不是说说就算

当然，对于这类装修“支付宝”，从用户角度来说确实更大程度上掌握了装修的主动权和监控权。但也有业内人士认为对于家装公司的风险会比较大。因为家装无法像其他商品一样，先试用再付款，对商品不满意还可以退货，家装改造由于每家每户的设计，甚至施工方式都可能不同，使用的材料品牌、数量也差异很大，这些都需要事先规划，如果不先付一定款项，很可能会导致最终钱款收不回来，这样就赔了夫人又折兵。

一位曾入驻某家装平台接活的“工长”告诉笔者，迄今为止共接了5个单子，其中有3单已经完成，按道理应该结清装修款共计7万余元，但实际上他只收到5万元左右。此外，还有一些工地虽然部分节点验收已经完成，但装修款却迟迟不见进账，这让他怀疑是不是平台资金链出现了问题。

说的是用户的钱袋子，要做好这个管家，还得平台自身产业链、资金链过硬才行！

关于装修“支付宝”，他们这样说

上海用户李先生

“我的房子装修不是很顺利，多亏有了齐家保，帮我避免了不必要损失。”上海用户李先生是“齐家保”服务的使用者，在整个装修过程中，他可谓是体会颇深。一开始，装修公司出具的方案预算就存在颇多不合理之处，作为外行的李先生并未觉察，但却未能逃过监理的火眼金睛。此后，在装修过程中，监理又分别在开工、水电、泥木、油漆、竣工等5个环节上门验收，找出了一些装修中存在的问题，切实地保证了装修质量。

杭州用户林女士

“这种付款方式就好比是一把尚方宝剑，专门监管装修公司的不当行为。”林女士告诉笔者，虽然她家装修总体还算顺利，但她认为装修“支付宝”让用户变被动为主动，不再是菜板上的鱼肉任人宰割，也给了装修公司无形之中的威慑，对提升施工质量有很大的作用。

江西用户施先生

相比大多数收益的用户，施先生可就没这么舒心了。他在某O2O家装平台找了装修的工长，岂料对方在装修过程中就向装修客户要钱，根本不是之前说好的装修完工验收后再付款。如果不给，工长表示将会立刻停止装修。

业内人士分析称，出现这类情况的原因是一些O2O装修平台前期垫付的装修资金数额太大，资金链出现了断裂，所以只能违背原来的协议，中途让装修客户付款。

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