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齐家网邓华金:行业深度重构 优质装修公司将成主角

齐家网创始人邓华金:稳中求变,用数字化破解家装难题

2022-04-29 10:28:24 来源 : 齐家网 转载 2107
疫情之下,某线下卖场人流骤减,店铺大门紧闭。
事实上,疫情反扑被按下暂停键的可不止家装行业,许多高度依赖于线下和人工的行业都面临着同样的问题。当人们与不得不“宅”于室内,各大商超、卖场人流量急剧下滑,服务如何开展,渠道媒介如何打通,都成了企业亟待解决的难题。
行业专家表示,“从长期来看,企业不该固化于传统的营销模式,而应有针对性地根据市场环境和消费需求进行转变。就目前的趋势来看,数字化将会成为传统行业转型的重要工具,线上化、智慧化、网络化的程度将决定企业的竞争力和生命力,线下服务数字化、线上服务建立落地体验中心、线上线下充分融合将成为未来家装行业的新模式。”
虽然受疫情防控的影响,在一定程度上仍对各行各业的短期发展形成了冲击。然而,随着疫情防控的常态化,未来疫情与国民经济之间将逐渐转变为弱关系,行业经济的发展命脉仍在于科技化程度、创新能力等维度。
第一季度国内经济总体仍保持平稳运行态势,再一次印证了短期内疫情对经济的影响较为有限,稳中求变,才是家装从业者的应对之策。
 
稳中求变,看似简单的四个字,需得通过两个层面的努力才能达成。
首先是“稳”,稳是一切的发展的基本功,装企的长远发展离不开用户的认可,然而用户口碑的形成绝非一朝一夕的努力,而是要靠装企扎实的基本功做好服务、交付工作,依靠夯实的专业能力一点一点聚沙成塔,才能打牢地基。不论何时,装企都应努力修炼内功,精耕细作,以高品质的服务赢得用户认可。
防疫要求只是让需求暂且停滞,而家装用户对于美好居住环境的需求却并未消失,随着人们走出家门,这种需求会在疫情后迎来一次小高峰。
在此期间,慢下来的装企们积极启动各种线上交流活动,将当前疫情危机转化为学习契机,切实做好战疫、学习两不误,苦练内功,为下一步的精准复工做好理论和实战准备,也为实现装企高质量发展打下坚实的基础。
“稳”是夯实基础,“变”才是装企弯道超车的关键所在。
怎么变?绝大多数装企选择了数字化转型,利用互联网、AI、大数据等技术实现消费渠道的线上化扩张,同时以SaaS为载体的营销、设计、即时沟通、供应链及工程管理等数字化工具,实现线上营销与沟通,为后期的复工复产打下基础。同时,一些非防控区域,还利用AR、VR及AI监理等工具,实现720度设计图展示、可视化工地等功能,进一步建立及时有效的反馈体系,有效保证施工质量并提升管控效率。
行业的数字化发展是经济发展降本增效的内在需求,同时也是强化装企竞争力的必然选择。数字化的核心就是降本增效,通过将家装过程全链条的环节打通,以更加标准化、规范化的工具实现产业结构的优化,提升交付及服务品质,增强装企核心竞争力,不断提升其服务附加值。
对此,齐家网CEO邓华金认为,“数字化是破解‘宅经济’的关键所在,疫情加快了家装行业的数字化进程,这种趋势在未来几年还会日益强化。”
数字化,是家装行业建设现代化经济体系和高质量发展的关键抓手。齐家网作为行业创新的头部企业,也在不断地修炼内功,提升研发、生产、服务等综合实力,同时制定和创新行业标准,做好框架搭建和综合施策,推动行业高质量发展,并实现经济效益和社会效益的双提升。
疫情当前,家装从业者们唯有不断夯实自身基本功,同时借助数字化在危机中育先机、于变局中开新局,坚持用户需求导向,才能在站稳脚跟迎来行业光明的未来,在新技术革新与演进加持中赢得弯道超车的机会。
 

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