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Trustdata Q3报告:下半年家装需求激增,齐家网助力市场快速回暖

2020-11-20 14:55:31 来源 : 齐家网 转载 2609
10月29日,移动互联网大数据监测平台Trustdata发布了《2020年Q3中国移动互联网行业发展分析报告》。报告显示,2020年互联网家装行业在震荡中前行,疫情期间挤压及疫后新增的家装需求叠加,带来Q3季度行业活跃用户明显回升。其中,以齐家网为代表的互联网家装平台通过多方举措扶持装企运营提升,促进行业服务体验优化,有力推动了下半年家装市场的快速回暖。

 
根据报告数据显示,2020年上半年因为新冠疫情爆发家装消费明显遇冷,2月份降至波谷,随后缓慢回升;Q3季度随着疫情防控常态化和各大消费旺季的助推,自6月开始已签约家装用户数和潜在家装用户数迎来快速增长阶段,家装消费渐显“旺”势。
 
作为人们衣食住行的刚性需求之一,家装消费虽因疫情的爆发暂时延后积压,但并不会就此消失,反而迎来了疫后的“报复式”增长。根据齐家网联合乐居财经发布的《新冠疫情期间的家装用户报告》显示,疫情期间长时间的居家隔离使得人们对家居生活品质更加重视,更健康、更智能和线上化消费倾向明显,家装消费需求“蠢蠢欲动”,疫后将是行业消费快速增长期。
 
据悉,齐家网是国内最大的互联网家装平台,2018年以齐家网为运营主体的齐屹科技在香港交易所主板上市(股份代码:1739.HK),成为家装垂直平台第一股。截至2020年6月底,齐家网平台已汇聚全国13,624家中高端装修公司,月独立访客数稳步增长达到6010万,用户满意度、用户黏性等方面表现也均位于行业前列,头部家装平台效应得到进一步突显。
 
疫情后为促进家装消费需求尽快复苏,齐家网多措并举助力家装市场快速回暖。一方面,平台通过流量扶持、技术支持、运营诊断等赋能举措帮助装企提升数字化运营效率和质量,从疫情打击中尽快回血;另一方面,齐家网大力开展了五一家装节、齐家直播秀、七月大促等多项互动促销活动,通过大额优惠发放让利消费者,推动家装需求快速释放。此外,齐家网持续推进家装用户服务体验提升,通过技术手段为用户优化选择,进一步集聚线上需求,家装消费持续增长,行业复苏态势明显。
 
10月底,齐家网在其主办的第四届全国家装行业峰会上发布2021服务升级战略,推出火炬升级计划2.0、全生命周期用户服务标准和供应链服务升级三大举措。其中,全生命周期用户服务标准被首次提出,旨在根据用户家装行为大数据设立更高服务标准,提升装企运营服务质量,推动行业服务水平进一步提升。在平台的持续推动下,用户服务体验在家装行业正受到前所未有的重视,家装服务体验或将迎来历史性革新。在此促进下,家装消费市场也将迎来持续复苏增长。

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