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齐家网邓华金:行业深度重构 优质装修公司将成主角

齐家网第四届峰会贾斌:家装行业将迎来精细化成长阶段

2020-10-29 14:18:02 来源 : 齐家网 转载 2527
10月28日,由齐家网主办的“逆转惯性 破旧立新——第四届全国家装行业峰会暨齐家网2021服务升级发布会”于上海虹桥绿地铂瑞酒店举办。作为今年最大的一场家装行业生态峰会,本次大会集结了资深行业专家、权威媒体、知名装企创始人、优秀建材厂商、品牌商等千名行业专业人士,在后疫情时代的特殊时期,共同寻求行业突破增长有效路径,推动逆转惯性,破旧立新。

Trustdata创始人兼CEO贾斌出席大会并发表了题目为《后疫情时代家装行业发展态势分析》的主题演讲,以下为演讲全文(略有删减):

各位领导,各位嘉宾上午好!我介绍一下疫情之后家装行业,从大数据的角度来看是什么样的状况。

首先我们看一下整个互联网家装行业,目前迈入加速转型期,产品服务升级,品牌竞争加剧了。从产业资源的整合角度来看,空间还很多。从用户群体变迁来看,我们近期看到的情况是用户的年轻化,用户在变得越来越年轻,年轻用户才愿意在互联网上尝鲜,做很多的尝试。平台和产品服务模式也在升级,因为从家装行业来看,我们觉得这个和传统电商有一个很大的区别,就是电商在网上做信息的浏览、做交易,然后他的交付是在线下,直接通过物流来完成了。但是我们家装行业的交付是一个比较复杂的过程,一方面是周期长,一方面是需要有家装公司,最后需要有施工工人来完成这些事情。在品控方面该怎么来实现客户满意,有很多的挑战。

我们都知道互联网平台这个概念,如果要形成一个大的平台需要有两个关键性因素,第一个因素叫做两头散,我的客户、服务提供商是散的,第二是平台提供的服务是一致的,非常好的。如何通过平台来采购,完成一个我期望中的质量的服务,这个对于齐家网这样的大平台,以及对于我们每一个装修公司都是非常重要的,所以如何管控最后的服务提供方,最终的施工质量,是非常核心、非常具有挑战的问题。
从整个平台的竞争来看,现在多巨头已经进场,行业目前看起来的态势,是行业在振荡前行,小玩家在被淘汰,慢慢向大的平台在做聚拢,这个趋势是基本上不可逆的。这个跟任何一个互联网行业都是类似的,慢慢的就剩下那一两个、两三个的巨头。

从我们的数据上看,是中国家装行业供给侧在提速,渗透率在提高,从17年10%现在增长到今年的20%左右,明年应该是到26%,这是一个很快的数字化渗透的过程。这个渗透其实我们在各行各业都看到,包括个人消费的一些行业,都是类似的。从数据上看,中国的互联网家装活跃用户的规模,从16年的大概一千四五百万现在增长到三千万以上,核心业务收入规模大概在三千五百亿到四千亿,增长速度很快。

从整个用户活跃的走势图来看,去年的高峰值是在11-12月之间,大概在1900万,去年12月份有1900万用户登陆家装行业的互联网平台,然后获取相应的服务。今年我们可以看到在三季度之后,这个速度在快速的增长,2月份是疫情,进入了一个很强的低谷,然后在2季度缓慢爬升,三季度我们看到有一个快速的增长。从我们分析来看,这主要是疫情期间积累的这些需求在三季度得到了一个充分的释放。这个也说明家装行业这种刚需是不可被消除的,这个刚需只能被暂时的压抑,但是不会被消除掉。

此外,在互联网家装行业不同城市用户的占比上,我们可以看到一线城市占比,从2019年去年同期的19.4%降到今年10%,但是三线及三线以下,从去年的38.9%提高到今年接近50%,这是一个很强的市场下沉的信号。从我们对用户的分析来看是这样的,一线城市通常他的购买力,单体客户的购买力很强,但是他的选择能力也很强,就是你要捕获到客户,如果捕获到你收益很高,但是你捕获他的难度很大,因为他的选择性很强,他有很强的自主性。但是三线及以下相反,他单体的消费能力一般,但是他的选择性也比较弱,所以当你把信息传给他,你的宣传足够到位,你成单的概率很大。在三线及以下整体用户规模是很庞大的,虽然单体一般,但是整体规模很大,所以这个市场是巨大的。所以如何走到三线及以下城市,如何把这些市场拿在自己手里,我觉得不管对齐家网还是对大家来说,都是一个非常有趣的命题。从我们现在看起来,得三线及以下城市几乎可以得天下。为什么呢?因为他们的选择性差,所以他们的依附性强。

从我们的数据上看,目前有家装需求的用户,包括线上和线下,83.4%的用户都会到网上,到相应的平台看一下。这些用户中有51%在网上形成订单,当然这个订单指的是全包、半包、清包。全包的占比在41.3%,这个比例还是蛮大的,这个比例会越来越高。

互联网行业通常有一个集群效应,强者越强。从我们的数据上看,齐家网在互联网家装行业的占比非常高,接近40%。整体我们觉得,中国家装产业正进入一个改革的深水区,供给侧历经资源整合及降本提速之后,行业将迎来精细化成长的阶段。

谢谢大家!

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