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齐家网邓华金：行业深度重构优质装修公司将成主角

深化赋能，齐家网助力家装企业走向深度整合形态

2019-11-29 11:35:26 来源 : 齐家网转载 2403

“家装企业还是在单打独斗地发展，资源没有充分整合起来，” 全国工商联家具装饰业商会秘书长张仁江在齐家网第三届全国家装行业峰会上指出，深度整合行业优质资源，是当下家装企业应对市场环境变化需采取的重要举措之一。

作为互联网家装平台领军者，齐家网认为家装行业将进入优质资源整合时代，事实上，经过近年来在供应链端的发力，齐家网愈发看到了供应链整合对行业效率提升产生的立竿见影的效果。因此，在齐家网刚发布的2020“火炬升级计划”中，供应链赋能依旧是齐家网扶持平台商家的重要板块。

据介绍，通过2020“火炬升级计划”，齐家网将在全国筛选、扶持1000家优质装企，首批落地100家星级装企，组成齐家网“火炬库”，并为入选装企提供底层数字化架构、下沉市场开辟、供应链整合等扶持，为行业打造转型升级标杆，提高行业应对市场环境变化的能力，促进行业良性发展。

市场变化要求家装行业深度整合

中国家装产业链整合度低，表现为设计、施工、建材、物流等各环节脱节，建材家居的生产和销售则仍以单品类为主，无法满足消费者对多品类集成的需求。家装各流程的知识对普通消费者而言本就存在着较高壁垒，当消费者面对市场上大量存在的独立设计师、独立施工队伍、名目繁多的建材种类和品牌时，不可避免会面临难以挑选、沟通、决策和有效组织的问题，继而导致效率低下、体验差。在这个由消费者发起的、非专业的组合过程中，任何一个环节出现问题，都会为整个家装市场带来不良口碑。

而新生代消费者似乎更不愿为这种低效率家装模式买单。越来越“懒”的年轻消费者开始逐渐摒弃过去的半包甚至清包模式，把主材甚至是软装、家电的购买都交由装修公司操作，整装、拎包入住成为趋势。腾讯家居主编张永志判断，未来套餐化、拎包入住的家装将会占据60%的市场份额。

这给装修企业和建材品牌商都提出了难题。装修企业是否具备足够的建材集采能力和供应链整合能力？建材品牌商能否开创满足消费者需求的渠道和产品？在当下，跨界融合成为双方的迫切需求，装修企业和建材品牌商彼此割裂的模式将逐渐被打破，单品类正向着多品类集合的模式发展。

业内人士提出，在当下消费者转变、增量空间被压缩、存量时代来临的市场环境下，装修企业谈“增长”必须从全产业链的视角出发，脱离产业链、脱离资源整合的单打独斗是不具备竞争力的。

赋能装企完善自身供应链体系

早在前几年，齐家网就看到了行业资源深度整合的趋势，并在互联网装修平台业务的基础上延伸了供应链业务，打造供应链联盟，集合各品类优质的材料商，以规模化集采优势为装修企业提供优质建材和家居产品，降低其采购成本，助其完善自身的供应链体系，从而提升产业链效率。

在今年发布的2020“火炬升级计划”中，齐家网宣布将则进一步深化对平台商家的供应链赋能。齐家网首席运营官朱殿国介绍，在原有的供应链赋能基础上，齐家网还将对装修企业提供以下三方面的支持：

第一，深构生态供应链体系，围绕选品、价格、服务和品牌层次，帮助装企挑选匹配的供应链。在全国范围内甄选头部供应链品牌，实现优质建材资源与装企之间的跨界融合，从而让装修企业具备为消费者提供一站式优质服务的能力，以提升装企的竞争力和品牌影响力。此外，在推动装企下沉到三四线城市的过程中，齐家网还将帮助装企搭建地域化、差异化的供应链体系，满足不同区域的消费者需求。

第二，搭建共享展厅，引入大型建材商入驻，供中小型装修公司为用户提供选材服务。朱殿国介绍，目前许多中小型装企尚不具备自建展厅、体验馆的能力，且在购买材料时缺乏议价优势，成本高居不下，无法为用户提供良好的线下体验服务。齐家网将通过共享展厅的方式，帮助中小型装企降低采购成本，且能为用户充分展示自身的装修效果。

第三，发展齐家网自有物流，直接为平台商家提供主材和辅材的配送，进一步提升供应链效率。朱殿国介绍，目前全国家装物流仍处于初级阶段，存在很大的优化空间，齐家网将利用互联网技术优势提升物流效率，助力装修企业降低配送成本。

利用互联网信息技术提升整合能力

业内人士指出，以全产业链的视角提升装修企业的深度整合能力，主要目的还是满足消费者需求。一方面，通过产业链效率的提升来提高用户体验，另一方面，通过高效的反馈机制及时将消费者需求直接传递到生产端，以满足消费者个性化的需求。这个整合过程对装企的信息技术能力提出了更高的要求。

齐家网认为，优质资源的整合就是技术和产业升级的模型，近年来发展较好的装修企业正是依赖技术的升级，用技术驱动管理效率、设计效率、施工管理效率、供应链效率的提升。为此，齐家网在2020“火炬升级计划”中，将集中为入选的装修企业提供底层数字化架构的支持，包含营销、设计、信息化、运营、金融等各方面的数字化工具。据介绍，这些数字化工具将完整连接装企从接单到订单管理、设计、产品输出、施工管理、集采管理、仓储管理、财务管理等全流程，以提升整个产业链流程的效率。

“以外卖行业为例，在互联网技术整合之前，配送效率极低，外卖难以普及。现在的外卖集团能够利用互联网信息技术做到统一分配订单、统一规划路线，一个配送员一趟出去可以配送好几家，成本大幅降低，效率大幅提升。家装行业也一样，信息技术一定能极大地提升供应链效率。”朱殿国表示。

在用户端，齐家网将通过数字化工具为用户画像做分层，充分挖掘用户需求，以精准匹配用户需求和对应装修企业的优势，搭建用户和装企之间有效的沟通渠道，帮助用户更快地反馈需求，从而督促装企提升产品和服务，赢取良好口碑，从而反哺企业良性发展。

中国家装市场从增量时代转入存量时代后，行业竞争越发白热化，整合优质资源、满足消费者对高效率和个性化的需求，对家装企业而言尤为重要。齐家网发挥平台作用赋能装企，将推动装企走向深度整合新形态。