11月21日，以“转变·升级·增长”为主题的第三届全国家装行业峰会暨齐家网2020战略升级发布会在沪举行，众多权威行业专家、千家装修公司创始人、知名建材厂商、品牌商以及百家权威媒体齐聚一堂，共同探索家装行业新趋势下的转型、升级、增长路径。
会上，家装下午茶CEO许春阳主持了主题为《从活下来到突破式增长，未来10年家装市场发展路径将如何变化》的圆桌论坛环节，中国家居电子商务协会执行会长兼秘书长王建国、麦存泛家研习社创始人沈铭慈、北创铭居装饰设计有限公司创始人李露雨、酷家乐装企事业部总经理家成、成都创美居装饰工程有限公司董事长陈军等嘉宾参与并分别发表了重要观点。
家成，酷家乐装企事业部总经理，负责酷家乐装企的开发、运营和销售，对家装设计的数字化有深刻的见解。酷家乐作为家装设计细分领域的知名企业，在数字化研发、升级、赋能等方面颇具竞争力，充分利用大数据、VR、人工智能等新一代互联网技术推动行业效率和用户体验的提升。
谈到装企数字化转型，家成从酷家乐数字化软件销售数据中分析得出，目前，大型装企在数字化方面做得相对较好，而中小型装企出于购买力、与信息化平台匹配度等原因普遍还在观望。但是，对消费市场的感知、对消费者个性化需求的把握需要大量的数字化沉淀，而当下越来越受到消费者追捧的智能家居制造也是建立在数字化基础上的。
家成认为，用好数字化工具，能为装修企业降本增效，装企要“走出去”，就要更多关注互联网信息化的变革，通过不断的尝试和突破，把前沿的信息技术融入到自己的体系中。此外，家成还表示，装企需要找到属于自己的立足点、竞争优势，再利用数字化来不断放大优势。
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