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齐家网邓华金：行业深度重构优质装修公司将成主角

政策利好之下，家装头部平台齐家网的产业价值

2022-05-06 18:02:13 来源 : 齐家网转载 3244

消息面利好，股市应声上涨。4月29日召开的中共中央政治局会议指出，要促进平台经济健康发展，出台支持平台经济规范健康发展的具体措施。政策一出，资本市场立即给出反馈，当天恒指由跌转涨，截至收盘恒生指数涨超4%，而恒生科技指数则涨近10%，其中以阿里、京东、美团等为代表的知名科技股均涨超15%，“平台经济”重回上升的快车道。

除了互联网巨头之外，各类互联网垂直平台股价也迎来了大幅的上涨，深耕家装行业的互联网龙头平台齐家网（齐屹科技 01739.HK）从4月29日的每股0.4港元拉升至5月4日的0.57港元，涨幅近30%。政策利好之下，也可以看出资本市场对平台经济的看好。

双向赋能，齐家网推动行业“供给侧改革”

所谓的“平台经济”，书面化的界定是，一种基于数字技术，由数据驱动、平台支撑、网络协同的经济活动单元所构成的新经济系统，是基于数字平台的各种经济关系的总称。简单翻译则是，以互联网技术为依托的新型的信息、服务和交易平台，即可以支持各类参与方在平台中完成信息和服务的获取以及实现交易。

目前最常见的互联网平台从平台模式上看，主要分为综合性平台和细分领域的垂直平台，所谓的综合性平台，即涉及到的服务及品类多而繁杂，如淘宝平台不仅可以购买服装美妆、生鲜蔬菜产品，也可以购买家居家装、汽车配件等各种品类的商品，而美团不仅可以点外卖还可以预定酒店和购买机票，这些平台都是跨行业和跨品类的产品集合体，因此可以界定为综合性平台。

而细分领域的垂直平台则更聚焦，或者深耕某一行业，或者专注某一项服务，这类平台的代表则有滴滴、汽车之家、齐家网等，虽然这类平台会聚焦某一领域，但提供的服务也并不是单一的，如滴滴平台除了深度布局打车服务之外，还围绕整个出行领域的全产业链进行了布局，其布局范围甚至包括了自动驾驶和汽车后市场等领域，同样作为家装领域的头部平台齐家网也从家装平台出发，围绕家装行业进行了全产业链的布局，上游则包括了家装数字化供应链的打造，下游甚至延伸到了自营家装服务，可以给用户和商家提供一站式、全链路的数字化赋能。

作为互联网家装平台，齐家网最重要的价值便是给家装用户、装修公司和家装家居品牌方提供技术赋能，在行业内扮演着家装信息的提供者、装修交易的撮合者、行业数字化转型的赋能者、供应链变革的推动者等角色，为家装用户提供线上线下一体化、全流程、高效率的优质家装服务，多项举措保障用户权益、提升用户体验。齐家网携手众多国内外一线建材品牌打造优质供应链联盟，通过先进的数字化管理系统、仓配服务体系，打造高效率的供应链生态。同时，基于SaaS的整体解决方案，协助平台装修公司深构竞争壁垒、提升服务能力，多年来持续为装修公司提供数字化赋能工具、运营管理工具、标准化服务体系输出等，赋能装修公司降本增效、转型升级。

具体来看，对家装用户来说，齐家网平台解决的是用户轻松、放心和省钱地完成装修的痛点，其提供的服务覆盖到了用户装修需求的全流程，即装修前、装修过程中及装修后三个阶段，我们都知道，装修跨越到的周期非常长，装修过程中涉及到的链条非常长，涉及到的工种和材料纷繁复杂，加上用户普遍缺乏装修领域的专业知识，信息不对称的现象大量存在于家装用户当中。因此在解决家装用户轻松和放心地进行家装的痛点当中，齐家网一方面是发挥技术优势，通过大数据和人工智能技术精准地实现用户需求与产品和服务之间的高效匹配，帮助用户快速找到靠谱装修商家和服务，另一方面平台发挥产品和专业优势，通过推出装修管家服务，对用户在家装过程中存在的各类问题进行一对一的指导，通过推出齐家保产品，为用户提供资金托管、工地验收和相关保险服务，同时在实现省钱这一用户痛点当中，齐家网推出了大牌建材团购服务，以拼团的形式帮助用户采购到更便宜的大品牌家居建材产品。

要综合提升用户的使用体验，也必须要提升入住商家的整体服务品质，推动“供给侧改革”，从而让平台形成良性的生态循环。齐家网对商家的赋能主要在于其推动的以SaaS为核心的数字化赋能战略，帮助商家解决营销获客、运营管理、供应链采购等方面的难题。在数字化营销端，齐家网不仅汇聚了海量家装销售线索，还通过优化大数据匹配、构建优质家装内容生态、升级用户保障产品等措施帮助装企实现高效转化。

齐家网的SaaS产品中装载了订单管理、工地管理、客服管理、员工管理和财务管理等模块，为装企商家提供了一整套高标准的运行框架，可以直接提升商家在客户运营管理、企业管理和家装流程管理方面的能力。同时，通过直播工具、AI人脸识别、数字化仓配系统和ERP管理系统等数字技术的使用，真正实现了家装全流程的可视化、可追踪、可量化和可把控。在供应链赋能上，齐家网联合国内外众多优质建材品牌，打造了涵盖主材、辅料、软装的全方位家装供应链体系，帮助企业进行数字化集采，极大降低后端采购成本并提升采购效率，丰富的产品体系也成为装企吸引客户的一大优势。

通过数字化赋能装企商家，全面提升平台商家的交付能力和品质，从而提升平台整体服务质量，而优质的产品服务又会为平台赢得较好的品牌口碑，吸引更多的用户使用平台，大量的用户涌入平台会吸引更多的优质商家入驻平台，进而形成一个以平台为核心的行业生态循环，推动行业往标准化、透明化和数字化的方向发展。

政策利好行业，家装平台价值将释放

除了4月29日召开的中共中央政治局会议释放支持平台经济规范健康发展的信号之外，早在今年1月，国家发展改革委等九部门就联合发布《关于推动平台经济规范健康持续发展的若干意见》，提出"进一步推动平台经济规范健康持续发展"；到3月份，国务院金融稳定发展委员会专题会议再次提出"促进平台经济平稳健康发展，提高国际竞争力"。一系列的支持政策，也说明国家希望推动平台规范发展，让平台回归到原有的轨迹，发挥平台在行业中的引领示范效果，提升效率、稳定行业、促进就业，也让平台发挥其应有的作用。

另一方面，国家近期在房地产领域有明显政策宽松迹象，各地政府均积极在降低首付比例、放松放贷年龄限制、放松二套房限购等方向上出台鼓励政策，促进刚需和改善型住房需求被满足，家装领域作为房地产行业的下游产业，这一系列政策也将释放巨大的家装需求，双重利好之下，作为家装行业的龙头平台的齐家网也将迎来良好的发展机遇。

众所周知，家装行业是一个大市场，据36氪报道，中国家装行业目前市场规模达到3.54万亿，2015年到2020年复合增长率为11.1％，按目前的增长速度，预计到2025年我国家装行业整体将达到6万亿。虽然行业市场规模巨大，但行业格局整体依然较为分散，装企经营亟待提质增效，行业数字化转型提速、且提升空间仍较为充足，根据 Fastdata 的数据，参与数字化转型的家装企业比例由 2017 年的 10.1％上升至 2020 年的 18.3％，装企数字化比例提升空间充足，这也给以数字化赋能为核心的齐家网平台提供了巨大的布局空间。

随着超2.6亿Z世代成为行业新的消费群体，他们几乎是互联网的原住民，大部分消费都习惯在网上进行，而这部分群体的消费需求也将倒逼行业加速数字化转型，头豹研究院报告显示，我国家居消费群体中25-35岁的消费者占比达到约70%，具有个性化、年轻化的消费趋势。2020年互联网家装线上交易额（GMV）为567亿元，其中建材交易额69亿元，非建材交易额499亿元。预计到2025年互联网家装线上交易额有望达到1,426亿元。中国互联网家装活跃用户规模从2016年的1,617万增长至2020年的3,156万，增速明显。

站在家装行业发展的角度，齐家网一路引领行业往标准化、透明化和数字化的方向转型发展，其十数年的行业深耕积攒起来的口碑，让齐家网成为了用户和装企的首选，随着用户习惯的养成，齐家网正在成为家装领域的水电煤，数字化基础设施的地位逐渐夯实。一方面是家装消费需求的持续释放，行业市场规模将依然保持稳健的增长，另一方面是行业线上化转型需求急剧提升，双重利好之下，作为赋能B/C两端的齐家网平台也将迎来巨大的提升空间。

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