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齐家网邓华金:行业深度重构 优质装修公司将成主角

自主研发数字化工地管控系统,博若森施工标准化获好评

2020-11-20 14:58:26 来源 : 齐家网 转载 2377
作为目前福建省唯一一家大型的全产业链整体家装企业,以及福州大部分当地居民装修的首选品牌,博若森装饰的发展备受业内外关注。创立14年来,博若森已成功走出福建,扩展了北京、上海等外埠市场,而这与博若森在数字化管理方面的创新及良好的用户体验不无关系。
 
据悉,早在2008年,博若森就自主研发了用于家装工程管控的ERP系统,设计了480个细化的工程节点,推出了远高于当时行业水平的施工流程和工艺标准,也是靠着这个业内领先的商业模式,博若森在成立3年里就实现了业绩的3倍增长。
 
研发ERP工地管控系统,实现工地管理标准化
 
效率问题一直是掣肘装修企业发展壮大的主要原因,在传统的装修过程中,营销、获客、设计、材料、施工等多环节之间的衔接,以及各环节繁杂人员之间的交流,往往会耗损大量的资源,导致装修公司效率低下、利润空间被压缩,而其中的各种误差也极易导致工期延长、增项漏项、施工质量差等问题,影响用户体验。
 
数字化是解决家装效率问题的最佳手段,这一点目前已成为业界的共识,大量装修公司也意识到了数字化转型升级的重要性,开始探索转型之路。而博若森早在2008年,就已早于大部分装企开启了数字化的探索。
 
2008年,博若森研发了属于自己的ERP工程管理系统,将施工各环节的繁杂要素统一整合到一个数字化后台里,所有人员只需按照系统设定的时间、系统设定的标准完成对应的工作,便可即时同步到下一环节,推动整个装修流程的顺畅、准确进行,极大地提升了装修效率。值得注意的是,博若森很早地打通了供应链体系,推出了数字化的供应链系统,使快速即时地查询、调配和处理仓库的库存成为可能,提升了供应链效率,为用户提供了一站式、高效率的线上家装服务。
 
和数字化系统配套推出的,还有博若森设计的480个细分工程节点,并规定了每个节点的施工工艺和规范,以超细致、严格的方式实现了施工流程的标准化,确保每一个工地的施工水平都在优于行业的水平之上。
 
在这一领先的商业模式的推动下,博若森整体的管理及运营效率实现了质的飞跃,服务质量及服务水平也得到了业主的广泛认可,在短短的3年时间里实现了业绩的3倍增长,并逐渐成长为福建省最有影响力的装修企业之一。同样,也是基于效率和利润空间的扩展,博若森才能走出福建,向着全国性的规模化方向发展。
 
 
远程工地直播,数字化保障业主权益
 
博若森将自己定义为“互联网家装企业”,在博若森的企业愿景里,通过互联网手段“降本增效、为客户省钱、为客户赚钱”是博若森的重要目标,从该愿景中不难看出,博若森已充分意识到家装行业产品属性之外的服务属性,并以业主为核心提升服务水平、保障消费者权益。
 
数字化是博若森保障业主权益的主要手段之一,除了通过工地管控ERP系统实现装修流程的标准化,近年来,博若森还推出了工地直播系统“摩看”,帮助业主实现远程监工,保障工地管理和工程进度的可视化。据悉,“摩看”系统不仅能实现7*24小时的远程监工,为业主省时省力,还具备AI云监管功能,可提供无人施工预警及统计、工地超期预警及统计、人脸识别打卡、工地整洁度及文明施工报告等,保障工地安全,推动施工如期完成。
 
“业主对装修公司的不信任,很大程度上源自于整个服务过程的不透明化,摩看AI系统就是博若森基于这一痛点而推出的。通过这一系统,工地透明化成为可能,业主不仅可以随时监管工地,还可以通过这一系统和现场施工人员之间进行双向的交互,掌握了更多的主动权。”博若森相关负责人表示。
 
据介绍,摩看AI系统推出后,博若森施工服务获得了更多的业主好评。一位业主评价称,博若森的数字化系统让他在“人在国外的情况下完成了完美的装修”、“非常满意”。

 
博若森认为,装企数字化的空间仍然很大,未来博若森将继续扩展、升级和完善数字化程度,让数字化贯穿营销、获客、设计、材料、施工管理、售后管理的全流程,进一步提升服务效率、优化服务体验,从用户角度出发保障用户权益,“让每一个家变得更有爱”。

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