此次峰会邀请到的嘉宾众多,集合传统上市公司,互联网家装平台,传统装饰公司以及投资机构等前来参与,会上齐家网CFO陈亿律发表了名为“互联网装修,长跑是大概率事件”主题演讲。
以下为整理的演讲内容:
陈亿律:各位朋友上午好!受主办方邀请,让我和大家做一次关于公装、传统家装、互联网家装之思维“Big Bang”的内容分享。我认为可以从两个角度来看看互联网家装在目前的大环境和大行业所处的位置,这样才能更好的进行思辨。
一是看零售最发达的美国,当年建材零售通过连锁模式进行扩张的时间和环境;
二是中国互联网对于衣食住行的依次递进的影响程度。
我的感觉是:对于互联网家装的参与者而言,长跑是个大概率事件;
回顾连锁业态在美国的发展(全球零售企业排名前20名里,美国占据9家,几乎是半壁江山,而连锁业态是零售巨头实现快速扩张的主要模式,类似于电商在中国零售业态中起到的推动和整合作用),大多数零售在60年代早期形成现代连锁业态,并逐步实现扩张,例如:沃尔玛、Target、CVS,而建材家居类的现代连锁业态几乎晚了20年;如Home Depot在70年代后期成立并在80年代实现迅速扩张和上市,美国以外IKEA和B&Q连锁扩张的时间节点也在差不多的时间,而Lowe's尽管成立于1921年,直到80年代才开始采用Home Deopt的大店模式实现迅速扩张。
再来看国内的电商行业(包括商品和服务电商),如果按衣食住行来看,基本是按照决策由轻到重、频率由高到低的趋势在被互联网整合。另外一个影响互联网渗透率的因素就是交付方式的难易程度以及线下产业链的成熟度和离散度。
我们都知道,建材、家装的消费决策重,产业链条长,在零售行业中相较于其他品类更难以整合。装修就是一个行业离散度高、线下交付难、交付周期长的产品,交付依赖于人、依赖于本地化。正是由于这些原因,装修行业一直到近两年才迎来互联网的风口,而且尽管风来了,互联网对行业的改造也不太可能一蹴而就。
有了以上对于未来格局的判断,齐家在不断地做出改变。齐家从成立至今发展了近10年,作为行业的领路人,这些改变要立足于未来,但未来可能很远,所以要着眼于现在,更是来源于过去的积累。
首先,对于装修行业大家目前普遍看法是:用户痛点多,价格、服务参差不齐,标准化程度低;所以我们决定以透明为第一步,今年9月初齐家强势推出装修平台2.0,并开始招募平台合伙人。我们希望有意拥抱变化、认同齐家理念的人加入我们。
其次,用户决策重,供应链和服务链更复杂。年初,齐家网已战略投资了海鸥卫浴等建材生产厂商,海鸥也是全球最大的卫浴生产厂商,我们还会陆续整合更多供应链和服务链,缩短用户需求和产品以及服务之间的实现路径。
而针对家装平台的产业链长,参与方多,效率低下的问题,齐家网研发并推出来的一系列设计、施工标准,并以系统的方式进行固化和管控。在这个过程中,我们投资了福建博若森,这是一家看上去并不那么互联网的装修公司,但在装修标准化、信息化方面走在了行业的前列。我们相信信息化、系统化将大大拓展管理半径,借此行业将可以大规模整合,但组织形式未必是公司。
因应市场的变化,还有更多的改变会发生,包括齐家,也包括整个行业,这个过程可能不会短,长跑对参与者而言是大概率事件。那互联网装修需要什么?格局、团队、积累、资本。如果确定有了这些,那么可以进场了。如果你具备了其中的两项,可以来找齐家,我们在很大程度上有合作的机会。
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